คุณภาพสินค้าโรงแรมต้องมีความคงทนมากพอที่จะให้บริการลูกค้าจำนวนมากที่หมุนเวียนเข้าพักที่โรงแรม แตกต่างกับสินค้าที่ใช้ในบ้านที่ใช้งานแค่ 1 หรือ 2 คนเท่านั้น
และลักษณะการใช้งานของลูกค้าแต่ละท่านก็ย่อมแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับนิสัยส่วนตัวของแต่ละท่าน เช่นบางท่านใช้สินค้าอย่างทะนุถนอม หรือ บางท่านก็ใช้แบบไม่สนใจเพราะถือว่าจ่ายค่าที่พักแล้ว เพราะฉะนั้นสินค้าต้องถูกออกแบบมาให้มีคุณภาพสูงกว่าเพื่อรองรับกับปัญหาต่างๆเหล่านี้ยกตัวอย่างเช่น ไดร์เป่าผม ตัวไดร์จะมีปุ่มกดเพื่อเปิดปิดการใช้งาน ไดร์จะทำงานก็ต่อเมื่อลูกค้ากดปุ่มที่ด้ามจับ หากปล่อยปุ่มกดก็จะหยุดทำงานโดยอัตโนมัติ ป้องกันการลืมปิดเครื่องของลูกค้า ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและประหยัดค่าไฟ
โรงแรมแต่ละแห่ง มีรูปแบบก่อสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ตกแต่งด้วยโทนสีแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเชนโรงแรมและคอนเซ็ปท์
ของใช้บางอย่างไม่มีใช้สอยภายในบ้านแต่จะมีให้บริการเฉพาะในโรงแรมเท่านั้น อาทิเช่น ไฟฉายติดผนัง เครื่องขัดรองเท้าอัตโนมัติ กระจกขยายติดผนัง ตู้เชฟ โต๊ะวางกระเป๋า เชือกดึงตากผ้า และอื่นๆ เมื่อลูกค้ามาใช้บริการจึงเกิดความรู้สึกที่แตกต่างจากการพักผ่อนที่บ้าน สัมผัสได้ถึงการมาพักผ่อนอย่างแท้จริง